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勤龙动态

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售后服务

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After-sale service

  售后服务内容是:本着“用户至上,诚信服务”的经营宗旨,德清勤龙磨床制造有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
一、售后服务热线24小时受理客户技术咨询和报修。
  ·         服务热线: 18072822299
  ·         服务质量监督电话: 0572-8012157
二、我公司出售的产品保修期均为一年,保修期内所更换的配件是免费的
三、保修服务期内,接客户报修后,1小时内电话答复,并将安排情况及时向客户反馈。承诺江浙沪24小时内,其它地区48小时内服务工程师赶赴现场进行处理.
四、保修期内,如发生以下情况,将提供有偿服务
  1、由于人为因素发生的损坏
  2、由于操作不当造成的损坏或故障
  3、由于对产品的改造、分解装配、调试中发生的损坏
五、公司产品至客户场地后,公司再接到客户通知后立即派服务工程师赴现场免费指导进行设备安装、设备调试、操作人员培训。
六、公司将有专职回访人员定期回访,了解产品的使用情况,客户对我们产品的建议以及是否存在问题进行反馈解决。
七、保修期外提供终生有偿服务和配件供应等服务。

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